In den letzten Jahren wurden erhebliche Investitionen in die Hardware getätigt, die unsere Fresh- und Historic-Infrastruktur betreibt.

Im Rahmen unseres fortlaufenden Programms zur Aufrüstung der Infrastruktur haben wir uns in diesem Jahr auf die zugrunde liegende Infrastruktur konzentriert, auf der unser Netzwerk aufbaut. Das Hauptziel dieses Upgrades war es, unsere Konnektivität zu verbessern.

Dank unserer beträchtlichen Investitionen in Hardware im Laufe der Jahre waren wir in der Lage, den Großteil dieses Prozesses ohne oder mit nur geringen Ausfallzeiten für die meisten unserer Dienste durchzuführen.

Als Teil des Upgrade-Prozesses haben wir unsere Front-End-Serverfarm komplett ersetzt und die DNS-Einträge für Majestic.com aktualisiert. Das hört sich zwar dramatisch an, aber DNS ist ein ziemlich gut etabliertes Protokoll und unsere Infrastruktur ist einigermaßen stabil. Die meisten Benutzer sind automatisch auf die neue Farm umgestiegen – und wenn man von Twitter ausgeht, scheinen es nur wenige bemerkt zu haben.

Vor dem Hintergrund von Verzögerungen bei der Lieferung von Teilen aufgrund von dokumentierten globalen Problemen bei der technischen Versorgung, einer lokalen Krise bei der Treibstoffversorgung in Großbritannien und der unsicheren Verfügbarkeit von Mitarbeitern aufgrund von Covid war dieses Upgrade-Programm eine logistische Herausforderung. Wir haben der Betriebszeit des Dienstes Vorrang eingeräumt und entschuldigen uns dafür, dass dies in den letzten Wochen die Transparenz und Kommunikation beeinträchtigt hat.

Während die meisten Kunden weiterhin einen kontinuierlichen Service genießen werden, möchten wir im Interesse der Transparenz auf einige Punkte hinweisen:

• Voicemail und Fax: Wir haben die Gelegenheit genutzt, um zwei Dienste – unseren Voicemail- und Faxanbieter – zu einem neuen Anbieter zu wechseln. Wie viele andere Unternehmen haben wir den Kundensupport und den Vertrieb für E-Mail optimiert, so dass wir nur mit geringen Auswirkungen rechnen.
• URL-Submitter: Leider hat die Umstellung der Infrastruktur dazu geführt, dass das URL-Submitter-Tool offline gegangen ist. Unser CS-Team ist in ständigem Gespräch mit aktiven Nutzern, während unsere Entwickler versuchen, einen Ersatzdienst in Auftrag zu geben.
Hinweis für Majestic API-Nutzer. Unser Systemteam hat die Nutzung überwacht und unsere Serverprotokolle deuten darauf hin, dass die überwiegende Mehrheit der Nutzer nun auf das neue System umgestiegen ist. Eine Handvoll API-Benutzer ist jedoch weiterhin mit den alten Diensten verbunden, vermutlich mit zwischengespeicherten, fest verdrahteten oder veralteten DNS-Einträgen. Wenn Sie ein API-Nutzer sind, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr technisches Team über die DNS-Änderung informiert ist, und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

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