Heute sitze ich mit etwas Sonnenbrand an meinem Schreibtisch während die Sommermonate an uns vorbeiziehen. Da wir in Großbritannien eher nur selten einen Blick auf die Sonne erhaschen können, versuchen wir jeden Strahl einzufangen. Ich hoffe Sie sehen die Sonne in diesem Sommer oft und genießen diese besondere Zeit des Jahres. Wir bei Majestic haben den August genutzt, um das bisherige Jahr zu analysieren und die Weichen für die letzten Monate dieses Jahres und die ersten Monate des nächsten Jahres zu stellen.
Wenn Sie regelmäßig unseren Blog verfolgen, werden Sie festgestellt haben, dass wir inzwischen mehr Posts zu Themen wie Entwicklung, Social News und Forschung bereitstellen. Es sind inzwischen weniger Posts in Englisch, dafür aber mehr Posts in den jeweiligen Landessprachen. Das liegt daran, dass wir unsere Marketingkampagnen immer weiter analysiert haben und unsere Posts nun an die lokalen Bedürfnisse der jeweiligen Märkte anpassen.
Im Sommer letzten Jahres hatte ich die Idee, Majestics Markenwahrnehmung und die Interaktion verbessern zu können, indem unsere Inhalte auch in verschiedenen Sprachen angeboten werden. Insbesondere in unserem Blog und auf den Social-Media-Kanälen kommunizieren wir nun auf Polnisch, Italienisch, Französisch, Spanisch und Deutsch. Dies war eine große Herausforderung für uns, aber mit einem exzellenten Markenbotschafter –Team wurde es möglich.
Wieso ausgerechnet diese Länder? Es gibt mehrere Faktoren, die ich bedachte habe, wie z.B. das potentielle Wachstum des Marktanteils, die sprachlichen Fähigkeiten unseres Teams und auch unsere Produkte spielten eine Rolle. Die meisten von uns haben sicherlich irgendwann mal von den 4 P’s (Product, Promotion, Price, Place) des Marketings gehört. Jedes P hilft dabei herauszufinden, wie, wo und womit man seine Kunden am besten mit seinem Produkt konfrontiert. Ich vertrete die Überzeugung, dass man sein Business nicht nach vorne bringen kann, wenn man nicht genau weiß, wo man gerade steht. Daher muss man immer mit einer Bestandaufnahme starten.
Was ich in diesem Monat mitgenommen habe…
Man darf nie vergessen, die eigenen Aktivitäten zu analysieren. Für Majestic habe ich im letzen Jahr analysiert, welche Marketing Kanäle mir zur Verfügung standen und welche Ressourcen ich zum Einsatz stellen konnte. Ich analysierte, ob Sie zur Marke und den Produkten passten und entschied dann, ob etwas geändert, verbessert oder gestrichen werden muss (manchmal ist es besser, etwas zu lassen, als es schlecht weiter zu machen). So haben wir auf Pinterest jetzt Kanäle in verschiedenen Sprachen. Auf YouTube haben wir für verschiedene Sprachen unterschiedliche Playlists angelegt, damit Nutzer einfacher und schneller mehr über Majestic lernen können. Gleichzeitigt ist es uns auch eine Hilfe besser zu verstehen, welcher Support im jeweiligen Land benötigt wird. Identifizieren wir das Bedürfnis nach weiterer Erklärung in einem lokalen Markt, können wir nun Marketingaktivitäten in der jeweiligen Sprache direkt darauf eingehen. Content muss immer auf die dahinterstehende Kultur angepasst sein, damit maximales Verständnis entsteht und auch eine Interaktion mit den Usern erfolgen kann. Wenn man beginnt den Markt zu verstehen, beginnt eine natürliche Beziehung zum Kunden und damit die Basis für eine langfristige, erfolgreiche Beziehung.
Der August war für mich also voller sozialer Statistiken, Excel Sheets und Gespräche, um zu analysieren, wie sich die Dinge seit dem letzten August entwickelt haben – bei Majestic und in der Suchmaschinen-Industrie.
Wie liefen die Events, Kampagnenfortschritte und welche Ideen sollten wir aus Brainstorming Sessions verwirklichen? Natürlich spielt bei uns eine große Rolle, welche Entwicklung demnächst anstehen – dementsprechend planen wir auch unsere Marketingaktivitäten. Damit Sie möglichst viel von unseren Neuerungen haben, arbeiten wir weiter an einer einfacheren Nutzung der Website. Dies alles ist ein Zusammenspiel des Entwicklungsteams, des Marketings und vielen anderen beteiligten Personen. Ein Teamprozess, der immer weitergeht.
Nicht zu vergessen…
Am 18. August war ich eingeladen zum Peak Ace Sommerfest. Ein Tagesevent voll mit Content Marketing, SEO, SEA und Tipps zu Social Media. Im Speaker-Line Up war auch der deutsche Majestic Botschafter Andor Palau neben Judith Lewis, Russel McCarthy und vielen anderen vertreten. Bei jeder Session erhielt ich neue Einblicke für die ich dankbar bin. Gerade die Networking Party hat sich in jeder Hinsicht gelohnt (besonderen Dank und Entschuldigung an Stephan von Trust Agents für den Getränkeunfall).
Zusammengefasst für diesen Monat: Analyse ist unerlässlich, da man so viel Zeit damit verbringt Dinge vorzubereiten und in die Wege zu leiten, dass es notwendig ist auch die Zeit zu investieren, ob die Performance mit dem Aufwand übereinstimmt – und wenn nein, muss man neue Wege einschlagen.
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