En matière de e-commerce, l’industrie hôtelière est unique. L’objectif est bien sûr la réservation, et un hôtel peut les obtenir principalement de deux façons: 1) via son propre site web, ou 2) par le biais d’une agence de voyages en ligne (OpenTravel Alliance) comme Expedia ou Booking. com. Mais les OTA facturent jusqu’à 30% de commission, ce qui peut rendre les hôtels très vulnérables.
En raison de la taille et de la puissance des OTA, les hôtels sont obligés de payer des commissions (diminuant donc leurs propres bénéfices) ou ils risquent d’être rétrogradés sur le site de l’OTA.
La seule façon de vraiment lutter contre les commissions lourdes est d’effectuer autant de réservations directement sur le site internet de l’hôtel que possible. Et cela nécessite une stratégie e-commerce intelligente qui inclut à la fois le marketing payant et l’inbound marketing. Chez Travel Tripper, nous aidons les hôtels à maximiser cette stratégie, soutenue par des outils en ligne comme Majestic. Voici 7 façons dont Majestic nous aide à aider les hôtels à gagner la victoire des réservations directes.
1. Mener un audit de backlink complet
Lorsque nous embarquons un nouveau client pour nos services de référencement, l’une des premières vérifications que nous effectuons est un audit de backlink sur leur nom de domaine. Au cours du processus d’audit, nous enregistrons le nombre total de backlinks pointant vers leur site, le nombre de domaines référents (et le rapport backlink/domaine ultérieur), la diversité des ancres textuelles, les types de liens (texte, image) et s’ils sont nofollow ou non, les délais des liens, la destination des liens (vers quelles pages les liens pointent), et bien sûr la qualité des liens (qui est principalement déterminée par la métrique TrustFlow au sein de Majestic).
Non seulement c’est une partie importante du processus d’intégration des clients, mais cela nous donne aussi un point de repère pour l’avenir. Nous conseillons les hôtels sur la façon d’acquérir des backlinks et nous avons donc besoin d’un outil qui nous permette de mesurer leurs progrès – et d’une manière générale, le nombre et la qualité des liens obtenus devraient déterminer leur performance organique.
2. Mettre en place une analyse de lien toxique
Ce n’est pas souvent que vous verrez une chute soudaine et brutale du trafic de recherche organique sans avoir changé quoi que ce soit sur votre site web. Habituellement, cela signifie une des deux choses suivantes: une mise à jour majeure de l’algorithme de recherche Google a récemment été déployée, et votre site a été pénalisé pour une raison quelconque, ou que vous avez récolté un certain nombre de liens néfastes (ce qui aboutit finalement à une pénalité Google).
En raison de la menace très active d’un référencement négatif et de la nature “en temps réel” de Google Panda, il est très important de surveiller la qualité de vos liens entrants. C’est pourquoi nous aimons effectuer régulièrement des audits de liens toxiques sur les sites de nos clients pour nous tenir au courant.
Pour réaliser l’audit, il suffit d’utiliser l’outil Site Explorer pour analyser le domaine racine, avant d’exporter les données de backlink vers un tableur pour un examen plus approfondi. Dans la feuille de calcul, nous pouvons filtrer pour afficher uniquement les backlinks avec un TrustFlow de moins de 10 par exemple, afin d’accélérer le processus. Si ce n’était pas pour cette métrique pratique fournie par Majestic, nous aurions un vrai problème pour passer en revue tous les backlinks de nos clients – surtout si vous considérez que certains de leurs domaines ont des dizaines de milliers de liens.
Si vous trouvez des liens douteux, après les avoir passé en revu individuellement (en visitant le site mais si seulement vous avez un bon anti-virus/ système de pare feu installé), alors l’étape suivante est de le désavouer au sein de la Google Search Console pour toutes les variantes de votre domaine.
Et si cette enquête n’aboutit pas, vous devrez faire votre propre analyse sur place pour voir s’il y a une autre raison derrière votre chute organique. Commencez par identifier l’endroit où la chute s’est produite, et pour quels mots-clés. Si cela ne mène nulle part, vérifiez que votre logiciel de suivi est correct.
3. Analyser la concurrence avec le Clique Hunter
Une de mes façons préférées de me familiariser avec la concurrence organique d’un hôtel est de faire fonctionner l’outil Clique Hunter au sein de Majestic. Cela me permet d’entrer jusqu’à 10 sites web et d’analyser tous leurs backlinks en vrac, avec le scan qui en résulte me montrant une liste de sites web qui se lient à l’un des concurrents précédents.
L’idée ici est simple: si le site Z renvoie à mes concurrents A, B et C, la logique veut que le site Z soit un site pertinent pour cibler un lien. De toute évidence, cela ne vous assurera pas un backlink, mais cela éliminera une grande partie de la recherche en votre nom.
L’outil Clique Hunter n’a pas non plus besoin d’être utilisé pour analyser vos rivaux. Nous aimons prendre en charge une poignée d’entreprises situées dans le même secteur que l’hôtel de notre client (les entreprises qui ont tendance à se classer assez bien dans la recherche locale aussi), puis lancer l’outil. Ceci peut venir avec quelques grands sites locaux à également cibler pour des backlinks. Ce boost important est lié au SEO local et critique pour les hôtels.
4. Rester au top avec le suivi de backlink
Nous avons mentionné tout à l’heure que l’analyse des liens toxiques était essentielle pour vérifier les mauvais liens qui pourraient entraîner le site d’un client vers le bas des classements. Et bien avec l’outil Backlink Monitoring de Majestic, nous pouvons mieux faire. En entrant simplement leur domaine dans le tracker, vous serez mis à jour chaque semaine sur les backlinks gagnés et perdus. Cela peut vous permettre d’agir de manière décisive avant que l’impact du mauvais lien ne se fasse pleinement sentir..
Non seulement nous utilisons le tracker pour cela, mais nous aimons aussi rester au courant de tous les nouveaux liens détectés. Comme nous donnons souvent des suggestions aux clients sur les endroits où trouver des liens utiles, nous aimons voir s’ils font des progrès ou non. De plus, nous ne réalisons pas nous-mêmes les demandes d’acquisition de backlink, car nous pensons que c’est plus transparent (et réussi!) si cela vient directement de l’hôtel.
Comme vous pouvez l’imaginer, c’est aussi un moyen utile de se tenir au courant des hôtels des autres concurrents, de trouver des idées sur les endroits où ils peuvent obtenir de puissants backlinks.
5. Vérifier si un hotel a une configuration de sous-domaines (avec des backlinks de valeur)
Parfois, lorsque nous travaillons avec un nouvel hôtel et que nous sommes en train de concevoir un nouveau site web, nous pouvons constater que bien qu’ils nous aient fourni l’adresse de leur site web (hotelname. com), ils négligent de mentionner qu’ils ont un blog situé sur un sous-domaine, ou qu’ils ont une autre fonctionnalité installée sur un sous-domaine de leur site.
Afin d’éviter de le “négliger”, nous utilisons Majestic pour analyser les backlinks vers le domaine racine, puis nous passons à l’Historic Index et exportons nos données. Ceci nous montrera tout l’historique des backlink précédents sur le domaine, et en appliquant quelques filtres dans une feuille de calcul, nous pouvons alors vérifier quels (s’il y a lieu) sous-domaines existaient. C’est alors un simple cas de 301 qui redirige ces sous-domaines vers l’endroit le plus pertinent avant de lancer leur nouveau site web. Cela nous assure que nous conservons l’autorité que ces sous-domaines ont accumulée – et s’ils ont des liens de retour pointant vers eux, il est probable qu’ils aient au moins un certain niveau d’autorité de recherche.
6. Aider au rebranding des hôtels
Parfois, un hôtel ferme ses portes, change de nom et réouvre. Cela peut se faire relativement rapidement, ou de nombreuses années peuvent s’écouler entre les deux. Souvent, le nom de l’hôtel change, tout comme l’adresse de son site web.
Lorsque le nouvel hôtel ouvre ses portes et que son nouveau site web est lancé, pour s’assurer qu’il ne repart pas de zéro avec ses performances organiques, nous aimons lui donner un coup de pouce en utilisant Majestic et en scannant son ancien domaine.
Non seulement cela nous montre l’énorme liste des sites qui étaient liés au site web de l’ancien hôtel (que nous allons certainement rediriger vers le nouveau site), mais cela nous donne aussi des informations à partager avec l’hôtel – chacun de ces liens vers l’ancienne adresse, et les références de l’ancien nom de l’hôtel, idéalement, serait mis à jour pour pointer vers la nouvelle URL et référencer le nouveau nom de l’hôtel. Ceci est logique du point de vue du référencement car le lien est maintenant direct (il sauve la redirection pour plus tard) et il devrait y avoir moins de confusion autour de l’ancien nom. Il est très important de maintenir la cohérence des NAP (nom, adresse et téléphone) afin d’éviter toute confusion du point de vue du moteur de recherche (et de tout visiteur web). Il est donc logique de mettre à jour le nom utilisé dans le texte d’ancrage.
7. Assurer une transition SSL douce
Bien que cela ne soit pas essentiel, lorsqu’un site passe d’un protocole HTTP (non sécurisé) à un protocole SSL (HTTPS sécurisé), il est préférable de mettre à jour les backlinks pour refléter le nouveau statut SSL de l’hôtel. Il est probable que vous aurez déjà des redirections 301, mais comme indiqué dans le point précédent, il y a plus d’avantages SEO lorsque le lien est direct. Il n’a pas de redirections qui doivent être parcourues et comprises par les moteurs de recherche, et aucune autorité de lien n’est perdue dans le processus.
Lorsque certains sites font le passage SSL, celui-ci peut causer des redirections désordonnées et conduire à de longues chaînes de redirection ou de redirection des boucles. Ni l’un ni l’autre ne feront vos efforts de référencement. C’est pourquoi, dans la mesure du possible, la source originale du lien doit être mise à jour.
