Jeśli chodzi o e-commerce, przemysł hotelarski jest wyjątkowy. Celem są oczywiście rezerwacje, a hotel może je zasadniczo uzyskać na dwa sposoby: 1) poprzez własną stronę internetową lub 2) za pośrednictwem biura podróży on-line (OTA), np. Expedia czy Booking.com. OTA pobierają nawet 30% prowizji, co może postawić hotele w bardzo trudnej sytuacji.
Ze względu na wielkość i możliwości OTA hotele zmuszone są płacić prowizje (pochłaniające część ich własnego zysku), inaczej grozi im znalezienie się na gorszej pozycji na witrynie internetowej OTA.
Jedynym sposobem walki z wysokimi prowizjami jest przeprowadzenie jak największej liczby rezerwacji bezpośrednio na stronie internetowej hotelu. Do tego potrzebna jest inteligentna strategia handlu elektronicznego, obejmująca zarówno marketing płatny, jak i inbound. Travel Tripper pomaga hotelom zmaksymalizować tę strategię, a pomagają nam w tym narzędzia online, takie jak Majestic. Oto 7 sposobów na to, jak przy pomocy Majestic pomagamy hotelom wygrać walkę o rezerwacje bezpośrednie.
1. Prowadzenie kompleksowego audytu backlinków
Kiedy weźmiemy na pokład nowego klienta naszych usług SEO, jednym z pierwszych przeprowadzonych przez nas testów jest audyt backlinków do nazwy jego domeny. Podczas procesu audytu będziemy rejestrować całkowitą liczbę backlinków linkujących do witryny klienta, liczbę referring domains (a następnie współczynnik backlinków do domen), różnorodność anchor text, rodzaje linków (tekst, obraz) oraz to, czy są to linki follow/nofollow, czas łączenia, miejsce docelowe linków (do których stron linkują) i oczywiście jakość linków (głównie określaną w Majestic przez wskaźnik TrustFlow).
Jest to nie tylko ważna część procesu przyjmowania klienta, ale również daje nam punkt odniesienia do dalszej pracy. Doradzamy hotelom, jak zdobyć backlinki, dlatego potrzebujemy narzędzia, które pozwoli nam zmierzyć ich postępy – a ogólnie mówiąc, liczba i jakość uzyskanych linków powinna określać, jak dobrze będą działały w sposób organiczny.
2. Przeprowadzenie analizy linków toksycznych
Nieczęsto daje się zauważyć gwałtowny, ostry spadek ruchu związanego z wyszukiwaniem organicznym, jeśli niczego nie zmieniłeś na swojej witrynie. Zazwyczaj oznacza to jedną z dwóch rzeczy: w ostatnim czasie uaktualniono algorytm wyszukiwania Google, a Twoja witryna z jakiegoś powodu została ukarana, albo zebrałeś sporo paskudnych backlinków (co w efekcie doprowadziło do kary od Google).
Ze względu na bardzo aktywne zagrożenie negatywnym SEO oraz charakter „czasu rzeczywistego” Google Panda, naprawdę ważne jest, aby dbać o jakość swoich linków przychodzących. Z tego powodu lubimy regularnie przeprowadzać audyt linków toksycznych w witrynach naszych klientów, tak aby mieć wszystko pod kontrolą.
Aby przeprowadzić audyt, po prostu musimy skorzystać z narzędzia Site Explorer i przeprowadzić analizę domeny głównej, a następnie wysłać dane o backlinkach do arkusza kalkulacyjnego w celu dalszej oceny. W celu przyspieszenia procesu, w arkuszu kalkulacyjnym możemy filtrować dane, aby wyświetlać tylko backlinki, których wskaźnik TrustFlow wynosi na przykład mniej niż 10. Gdyby nie ten przydatny wskaźnik dostarczony przez Majestic, mielibyśmy poważny problem ze sprawdzaniem wszystkich backlinków klienta – zwłaszcza że niektóre z ich domen mają dziesiątki tysięcy linków.
Jeśli znajdziesz bardzo wątpliwe linki, przejrzyj każdy oddzielnie (odwiedzając witrynę – ale tylko jeśli masz dobre oprogramowanie antywirusowe/zaporę), a następnie wyklucz w Google Search Console wszystkie warianty domeny.
Jeśli to dochodzenie nie da wyników, musisz przeprowadzić własną analizę na miejscu, aby sprawdzić, czy jest inna przyczyna organicznego spadku – zacznij od określenia miejsca wystąpienia spadku i słów kluczowych. Jeśli i to do niczego nie doprowadzi, sprawdź, czy masz właściwe oprogramowanie śledzące.
3. Analizowanie konkurencji w narzędziu Clique Hunter
Jednym z moich ulubionych sposobów zmierzenia się z konkurencyjnymi wobec hotelu wyszukaniami organicznymi jest uruchomienie narzędzia Clique Hunter na stronie Majestic. Pozwala to na wpisanie do 10 stron internetowych i łączną analizę wszystkich ich backlinków, a otrzymany skan pokaże mi listę witryn internetowych, które linkują do któregoś z poprzednich konkurentów.
Idea jest prosta – jeśli witryna Z linkuje do hoteli A, B i C mojej konkurencji, logika sugeruje, że witryna Z mogłaby być właściwą stroną docelową dla linku. Oczywiście nie zapewni to uzyskania backlinku, ale wyeliminuje większość analiz, które musiałbyś wykonać.
Narzędzie Clique Hunter wcale nie musi być wykorzystywane do analizowania konkurencji. Lubimy zebrać kilka firm znajdujących się w tym samym regionie, co hotel naszego klienta (również firmy, które dobrze wypadają w wyszukiwaniu lokalnym), a następnie uruchamiamy narzędzie. W efekcie możemy otrzymać kilka świetnym lokalnych miejsc, z których będziemy chcieli uzyskać backlinki, tak ważne dla lokalnego pozycjonowania SEO – i niezwykle istotne dla hoteli.
4. Pozostawanie na szczycie dzięki monitorowaniu backlinków
Wspomnieliśmy wcześniej, że analiza toksycznych linków była niezbędna do sprawdzania złych linków, które mogłyby pociągnąć w dół witrynę klienta w rankingu, ale dzięki narzędziu Majestic do monitorowania backlinków (Backlink Monitoring) możemy to zrobić jeszcze lepiej. Wystarczy wprowadzić domenę do modułu śledzącego, aby otrzymywać tygodniowe aktualizacje wygenerowanych – i utraconych – backlinków. To pozwoli wam podjąć decydujące działanie, zanim w pełni odczujecie skutki złych linków, co jest niezmiernie cenne.
Używamy nie tylko trackera, ale również chcemy kontrolować nowo nabyte linki. Ponieważ często sugerujemy klientom, gdzie można pozyskać cenne linki, lubimy sprawdzać, czy robią postępy. Sami nie realizujemy próśb o nabycie backlinków, ponieważ uważamy, że będzie przejrzyściej (i skuteczniej!), jeśli wyjdą one bezpośrednio z hotelu.
Jak można sobie wyobrazić, jest to również użyteczny sposób na kontrolowanie hoteli konkurencji, zebranie pomysłów na to, skąd jeszcze można pozyskać potężne backlinki.
5. Sprawdzanie, czy hotel ma skonfigurowane subdomeny (z cennymi backlinkami)
Czasami, gdy pracujemy z nowym hotelem i przygotowujemy dla niego nową witrynę internetową, możemy zauważyć, że mimo iż podają nam adres swojej witryny (nazwahotelu.com), słowem nie wspominają, że kiedyś w subdomenie znajdował się ich blog albo że w subdomenie swojej witryny mieli skonfigurowane coś innego.
Aby uniknąć „przeoczenia” tej istniejącej poprzednio nieruchomości internetowej, używamy programu Majestic do przeanalizowania backlinków do domeny głównej, ale następnie przechodzimy do Indeksu Historycznego i eksportujemy dane. Dzięki temu zobaczymy całą poprzednią historię backlinków w domenie, a dzięki zastosowaniu kilku filtrów w arkuszu kalkulacyjnym możemy następnie sprawdzić, jakie (jeśli w ogóle) subdomeny tam istnieją. Wtedy jest to już prosty przypadek przekierowania 301 tych subdomen do najodpowiedniejszego miejsca przed uruchomieniem nowej witryny internetowej. W ten sposób zachowujemy wszelkie uprawnienia, jakie te subdomeny zebrały – i jeśli mają backlinki do nich prowadzące, to prawdopodobnie mają przynajmniej jakiś poziom ważności wyszukiwania.
6. Wspomaganie hotelu przy zmianie marki
Czasami zamyka się hotel, zmienia mu markę i otwiera ponownie. Można to zrobić stosunkowo szybko, ale może też trwać to wiele lat. Wielokrotnie zmienia się nazwa hotelu, a z nią adres witryny internetowej.
Kiedy otwiera się nowy hotel i uruchamia nową witrynę internetową, aby mieć pewność, że jego organiczne osiągnięcia nie zaczynają się od zera, chętnie wyciągamy do nich wielką pomocną dłoń, wykorzystując Majestic i skanując poprzednią domenę hotelu.
Nie tylko widzimy w ten sposób ogromną listę witryn, które linkowały do dawnej strony hotelu (które zdecydowanie przekierujemy 301 do nowej witryny), ale również daje nam informacje, którymi możemy podzielić się z hotelem – każdy z tych linków prowadzących do dawnego adresu i odniesienia do dawnej nazwy hotelu najlepiej, gdyby zostały zaktualizowane do nowego adresu URL i odwoływały się do nowej nazwy hotelu. Ma to sens z punktu widzenia SEO, ponieważ link jest teraz bezpośredni (oszczędza późniejsze przekierowanie) i powinno być mniej zamieszania w związku z dawną nazwą. Ważne jest, aby zachować spójne zasady NAP (nazwa, adres i numer telefonu), tak aby uniknąć zamieszania z punktu widzenia wyszukiwarki (i dowolnego odwiedzającego witrynę internetową), sens ma również zaktualizowanie nazwy w anchor text.
7. Zapewnienie sprawnego przeniesienia SSL
Chociaż nie jest to konieczne, gdy witryna zmienia format z niezabezpieczonej protokołem HTTP (HTTP) na zabezpieczony SSL (HTTPS), dobrym pomysłem jest aktualizowanie wszystkich backlinków w celu odzwierciedlenia nowego stanu SSL hotelu. Możliwe, że konfiguracja przekierowań 301 będzie już gotowa, ale jak zauważyliśmy w poprzednim punkcie, z punktu widzenia SEO lepiej jest, kiedy link jest bezpośredni – nie ma przekierowań, które wyszukiwarki muszą indeksować i rozumieć, a w tym procesie nie ginie żadna wartość linku.
Kiedy niektóre witryny przełączają się na SSL, może dojść do pewnych nieuporządkowanych przekierowań, co może prowadzić do długich łańcuchów przekierowań lub pętli przekierowania, a żadne nie przysłużą się twoim wysiłkom nad optymalizacją strony. Dlatego w miarę możliwości należy zaktualizować oryginalne źródło linku.
