Personalized Search – czy personalizacja wyników wyszukiwania przez Google wpływa na wyniki SEO?

Czy zdarzyło Ci się kiedyś, że wpisywałeś tę samą frazę w wyszukiwarkę Google razem ze swoim znajomym i otrzymaliście różne wyniki? A może zdarzyło Ci się, że po odwiedzeniu strony danej marki przy dalszych wyszukiwaniach częściej „natykasz” się na jej produkty? To wynik personalizacji wyników wyszukiwania!

Czy wyniki wyszukiwania są personalizowane?

Google nie od dziś wytęża siły, aby jak najbardziej dopasować wyniki wyszukiwania do potrzeb i oczekiwań swoich użytkowników. Jednym ze sposobów odpowiedzi na nie jest dostosowywanie SERP do konkretnej osoby – dosłownie pod każdego z nas z osobna. 

Najczęściej zauważalna jest przez nas personalizacja względem lokalizacji. Wpisując w wyszukiwarkę frazę, np. „kawiarnia z kawą speciality” najprawdopodobniej otrzymamy wyniki kawiarni z miasta, w którym się znajdujemy. Ale wielu dopasowań nie jesteśmy nawet świadomi, ponieważ wydają nam się całkowicie naturalne. 

Porozmawiajmy o pozornie jednoznacznej frazie „Warszawa”. Kiedy słyszymy nazwę tego miasta, to naszym pierwszym skojarzeniem jest najczęściej stolica Polski. Jednak czy zdajesz sobie sprawę, że poza stolicą w Polsce występuje 25 innych Warszaw? To co prawda części wsi lub ich przysiółki, jednak nie zmienia to faktu, że są to nazwy wykorzystywane w danych regionach. W związku z tym mieszkańcy tych miejscowości, wpisując w Google „Warszawa”, mogą otrzymać wyniki ze stolicą kraju, ale mogą też otrzymać te związane z ich lokalizacją. 

Wychodząc poza granicę naszego kraju, w Stanach Zjednoczonych znajdziemy kilkanaście miejscowości i gmin o nazwie „Warsaw”, czyli „Warszawa”. 

Czy wyniki wyszukiwania mieszkańców tych okolic mogą się różnić od tego przez nas oczekiwanego? Jak najbardziej!

Idąc dalej: „Warszawa” bywa też nazwą własną statków, okrętów, piosenek, filmów czy gór. Czy jest więc szansa, że użytkownicy, którzy szczególnym zainteresowaniem darzą, np. okręty, otrzymają wyniki inne niż „stolica Polski”? Jest to możliwe. 

Jak Google personalizuje wyniki wyszukiwania?

Po przejściu przez powyższy przykład można mieć już pewne wyobrażenia, jak działają algorytmy Google, aby spersonalizować wyniki wyszukiwania. Jednak usystematyzujmy tę wiedzę. 

Dane, które są wykorzystywane do personalizacji, to:

• Lokalizacja – Google wykorzystuje zarówno Twoją obecną lokalizację, jak i miejsca, które odwiedziłeś w przeszłości,
• Język – w ustawieniach wyszukiwania można wybrać domyślny język wyświetlania, który będzie znaczącym czynnikiem przy doborze wyników wyszukiwania,
• Rodzaj urządzenia – wyniki wyszukiwania mogą być inne na komputerach stacjonarnych i na urządzeniach mobilnych,
• Historia wyszukiwania i przeglądania – Google analizuje, jakie frazy wyszukujesz i na tej podstawie przewiduje, co Cię może bardziej zainteresować. Bierze również pod uwagę, jakie strony realnie odwiedziłeś. To właśnie dlatego możemy częściej zauważać w SERP produkty ze sklepów, które już odwiedziliśmy i przeglądaliśmy ich ofertę w przeszłości. 

Czy każdy wynik wyszukiwania jest personalizowany?

I tak, i nie. To zależy, czy będziemy rozpatrywać personalizację według bezpośredniej definicji Google, czy w bardziej ogólny sposób. 

Google słowem „personalizowane” określa dostosowanie wyników pod kątem tylko aktywności użytkowników, czyli przykładowo historii wyszukiwania. Nie każdy rezultat, który otrzymamy w SERP, jest w ten sposób personalizowany. Co ciekawe, można to bardzo łatwo zweryfikować. 

Wystarczy kliknąć w symbol trzech kropek, który wyświetla się przy każdym wyniku wyszukiwania:

Z prawej strony pojawi się panel z wieloma informacjami o danym wyniku, w tym czy został spersonalizowany, czy też nie. 

Inne czynniki, takie jak lokalizacja, język, typ urządzenia, Google określa jako dane pozwalające na nadanie wyszukaniom kontekstu. One są wykorzystywane zawsze przez algorytmy do stworzenia listy wyników. Można to sprawdzić poprzez otwarcie przeglądarki w trybie Incognito. Nawet tam wyniki lokalne będą wyświetlane m.in. z wykorzystaniem lokalizacji. 

Wynik w trybie Incognito:

Czy można wyłączyć Personalized Search?

Jest możliwość wyłączenia opcji Personalized Search związanej z naszą aktywnością czy wcześniejszymi zachowaniami. Jednak nie obejmuje to lokalizacji, języka czy wykorzystywanych urządzeń. 

W celu wyłączenia personalizacji wyników wyszukiwania należy wybrać opcję „Zarządzaj personalizacją wyszukiwarki”. Jest ona dostępna z poziomu, w którym weryfikujemy, czy dany wynik był personalizowany, czy nie. 

Następnie wystarczy kliknąć w suwak i odznaczyć opcję personalizacji wyszukiwania. 

Jak personalizacja wpływa na SEO?

Jak widać, każdy z nas ma w większym lub mniejszym stopniu spersonalizowane wyniki wyszukiwania. Pod kątem SEO największym utrudnieniem w tej kwestii jest analiza pozycji fraz kluczowych. Pomimo odchyleń związanych personalizacją, nadal najlepiej kierować się wynikami, które są widoczne w różnego typu narzędziach lub w wynikach widocznych w trybie incognito. W ten sposób badamy pozycje z pominięciem personalizacji względem zachowań użytkowników. 

Dla serwisów lokalnych istotna powinna być natomiast optymalizacja strony pod kątem fraz kluczowych związanych z lokalizacją oraz optymalizacja wizytówki Google. Dzięki temu można zmaksymalizować szansę na pojawienie się w lokalnych wynikach wyszukiwania. 

Personalized Search – wady i zalety

Korzyści dla użytkowników

Względem doświadczeń użytkowników personalizacja to z pewnością wygodne rozwiązanie. Dzięki niej mogą szybciej znaleźć to czego potrzebują i odnajdywać informacje związane z ich zainteresowaniami. Pozwala to na zaspakajanie swoich potrzeb w krótszym czasie i bez zbędnego wysiłku. Personalized Search ułatwia również powroty do naszych ulubionych witryn. 

Negatywne aspekty Personalized Search

Jednak personalizacja ma nie tylko szereg zalet, ale również niesie za sobą negatywne konsekwencje. Kiedy cały czas przedstawiane nam są wyniki wyszukiwania w jednym tonie i kontekście, możemy doświadczyć tzw. bańki informacyjnej. W takiej sytuacji w większości albo całkowicie otrzymujemy informacje związane z naszym punktem widzenia, przyzwyczajeniami czy preferencjami. Nie zostają nam jednak przedstawione wyniki pokazujące inną, szerszą perspektywę. 

Personalizacja jest też kwestią wzbudzającą obawy względem naruszenia prywatności. Znaczna ilość danych, jakimi posługuje się Google, może budzić dyskomfort u wielu użytkowników. 

Podsumowanie

Personalizacja to już stały element wyszukiwania w Google. Dobrze jest mieć jednak świadomość, na jakiej podstawie otrzymujemy rezultaty i czy mamy na to jakikolwiek wpływ. Natomiast pod kątem pozycjonowania nie można zapominać o personalizacji przy analizowaniu pozycji w SERP oraz przy pozycjonowaniu lokalnym. 

---

Autorka artykułu

wróć