Docieranie do nowych czy lokalizacja obecnych klientów – dla niektórych firm to najważniejsze cele, jakie pragną osiągnąć, prowadząc działania w sieci. Jest wiele sposobów na promocję biznesu online, warto jednak wiedzieć, który z nich będzie odpowiedni dla Twojego, jakie są wady i zalety oraz które z metod przyniosą najlepsze efekty.
Poniżej przedstawiamy najpopularniejsze metody reklamy online, którymi można się inspirować oraz uwzględnić w planie marketingowym.
1. GMF
GMF, czyli Google Moja Firma. Jeden z podstawowych elementów, który można zobaczyć w wynikach wyszukiwania i mapach Google. Dlaczego jest tak istotny? Ponieważ dostarcza w prosty sposób najważniejsze informacje o danej firmie m.in. o zakresie działalności, lokalizacji. Wizytówka Google jest miejscem, gdzie użytkownicy mogą opiniować Twój biznes oraz otrzymać informację na temat ocen z zewnętrznych serwisów np. Facebook czy GoldenLine.
Jest to jedno z ciekawszy miejsc na interakcję firmy z przyszłym klientem, dlatego warto zadbać o uzupełnienie wszelkich informacji: godzin otwarcia, uzupełnienie zdjęć, a nawet udostępnienie użytkownikom wirtualnego spaceru po siedzibie firmy.
Standard?
Google Moja Firma, poza przedstawieniem w standaryzowany sposób danych na temat danego biznesu, posiada jeszcze jedną zaletę. W przypadku poszukiwania oferty z poziomu mapy pozwala na zaplanowanie trasy, a dodatkowo informuje o tym, czy docierając na miejsce, firma będzie otwarta. Biorąc pod uwagę, że usługi Google domyślnie używane są przez wielu użytkowników systemu Android (ponad 85% użytkowników, dane z 2017r.), warto się zastanowić, czy pozycjonowanie w mapach nie dostarczy nam dodatkowych klientów.
Założenie wizytówki w usłudze jest proste, wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami na stronie https://business.google.com/locations.
W pierwszym kroku zostaniemy poproszeni o wpisanie nazwy firmy i jej adresu.
Jeżeli wizytówka istnieje, znajdziesz ją w wynikach i będziesz mógł podejrzeć fragment adresu e-mail na który została zweryfikowana, odnośnik do procedury odzyskiwania konta i prośby o przyznanie dostępu.
W przypadku braku wizytówki, zostaniesz poproszony o uzupełnienie pełnych danych firmy.
Zweryfikuj poprawność wpisywanych danych, wybierz jak najbardziej dopasowaną kategorię dla swojej działalności i zdefiniuj czy dostarczasz produktu i świadczysz usługi u klientów.
Weryfikację profilu firmy można przeprowadzić przy pomocy telefonu (SMS, połączenie telefoniczne) bądź kartki pocztowej. Niezależnie od sposobu otrzymamy pin, dzięki któremu Google potwierdzi autentyczność naszych danych.
W kolejnych krokach będziesz mógł uzupełnić dodatkowe dane na temat swojej działalności, w tym godzin otwarcia lub adresu do strony www, czy dodać zdjęcia – m.in. logo, zdjęcie profilowe czy zdjęcie firmy (wewnątrz i zewnątrz).
Czy warto?
Zdecydowanie tak! Wizytówka Twojej firmy może się wyświetlać na zapytania związane z jej nazwą bądź bardziej ogólne dotyczące produktu lub usługi. Dzięki temu możesz dotrzeć do nowych użytkowników – potencjalnych klientów, a oni mogą dokonać interakcji z wizytówką – przejść na stronę, zaplanować trasę czy połączyć się z podanym numerem telefonu.
W prosty sposób można zweryfikować statystyki wizytówki, a tym samym korzyści, jakie potencjalnie posiadanie GMF może przynosić firmie. Poniżej przykładowe informacje udostępniane w panelu Google Moja Firma.
Dla kogo?
- dla każdej firmy (w szczególności dla firm oferujących usługi i produkty w określonej lokalizacji).
Koszty:
- usługa darmowa.
Efekty:
- widoczność wizytówki w wynikach organicznych wyszukiwarki Google,
- widoczność firmy w Mapach Google,
- automatyczne wybieranie numeru z poziomu wizytówki,
- przejścia na stronę internetową serwisu.
Wskazówki:
- utwórz bezpośredni adres do opiniowania firmy, aby po kliknięciu można było w łatwy sposób dodać ocenę w GMF, link możesz zamieścić np. w wiadomościach e-mail kierowanych do klientów po zakupie,
- działania warto połączyć z reklamą sieci wyszukiwania (AdWords) oraz z pozycjonowaniem.
2. Pozycjonowanie
Pozycjonowanie, czyli promocja serwisu w wynikach organicznych wyszukiwarek. Podejmowanie działań w zakresie optymalizacji serwisu pod kątem wyszukiwarek (SEO), link buildingu i prowadzenie innych działań off-page, mogą przynieść wymierne korzyści pod kątem widoczności serwisu w wyszukiwarkach internetowych, w tym tej najbardziej popularnej w Polsce – Google.
Algorytmy wyszukiwarek analizują szereg czynników dotyczących serwisu oraz zewnętrznych powiązań (linków), na podstawie których ustalają pozycje strony w wynikach wyszukiwarki. Zmiany pozycji mogą następować nawet tego samego dnia, dodatkowo zmiany w algorytmie wymagają stałej pracy z serwisem, aby zapewnić jak najlepsze efekty.
Korzyści
Wzrost liczby wejść z wyników organicznych może być zaskakująco duży. Jedna fraza może przynieść od kilku do nawet kilku tysięcy wejść na stronę internetową każdego miesiąca! Dla przykładu hasło UX” w ciągu jednego miesiąca może dostarczyć ponad tysiąc nowych sesji.
Jakie działania warto podejmować?
Przede wszystkim dostarczać treści użyteczne, wysokiej jakości. W przypadku sklepów internetowych zwykle będą to opisy kategorii, produktów i inne treści pomocne przy zakupie. Natomiast dla stron usługowych przydatne będą rozbudowane informacje na ich temat realizacji – przykładowo dla medycyny estetycznej będą to opisy zabiegów wraz z zaleceniami przed i po czy przeciwskazaniami do zabiegu.
Optymalizować serwis pod kątem szybkości ładowania, nawigacji czy eliminacji stron o niskiej wartości dla użytkownika, a tym samym wyszukiwarek.
W tym celu można użyć z ogólnodostępnych narzędzi, w tym: Senuto, Screaming Frog, SEMrush czy Website Auditor (kolejność przypadkowa), wskazujących elementy SEO, które warto poprawić. W raportach jakie otrzymasz pojawią się informacje m.in. na temat sekcji head – o tytułach i meta opisach, dyrektywach dla robotów, kodach odpowiedzi HTTP, nagłówkach hx itd.
Na co zwrócić uwagę? Przede wszystkim na powielenia wartości tagów, w tym tytułów i nagłówków, które mogą sugerować problem indeksacji duplikatów stron.
Kolejnym ważnym aspektem mogą być kody odpowiedzi, w tym 404. W takim przypadku należy zmodyfikować odnośniki, aby nie kierowały do stron 404, a adresy warto przekierować na odpowiedniki podstron o identycznej lub podobnej zawartości. Niezwykle istotne mogą się okazać dyrektywy dla robotów – canonical, meta robots, x-robots, robots.txt. Dlaczego? Ponieważ możemy zweryfikować, które zasoby serwisu będą indeksowane przez wyszukiwarki. Może się okazać, że niektóre strony wartościowe będą zablokowane przed indeksacją np. strony paginacji kategorii produktowych, co może utrudnić indeksację stron ofertowych naszego sklepu.
Pozyskiwanie odnośników to kolejny rodzaj działań, które mogą poprawić pozycje strony. Linki prowadzące z wartościowych i tematycznie nawiązujących do Twojej strony serwisów poza wpływem na SEO mogą generować przejścia użytkowników.
Profil linkowy swojego serwisu i konkurencji można zweryfikować w takich narzędziach jak MajesticSEO, który zbiera dane na temat anchorów (tekstów zakotwiczenia), źródła, rozkładu i rodzajów odnośników prowadzących do serwisu.
Tego typu narzędzia są pomocne w określeniu jakości serwisów linkujących poprzez metryki, które udostępniają. Dodatkowo mogą pomóc nam w odnalezieniu serwisów, z których konkurencja posiada odnośniki, dlatego warto spojrzeć m.in. na raport nowych backlinków.
W ten sposób możesz budować profil linkowy zbliżony do konkurencji posiadającej znaczącą widoczność w wynikach organicznych.
W usłudze Google Search Console, zweryfikowanej dla Twojego serwisu, możesz również znaleźć podstawowe informacje na temat linków przychodzących, z podziałem na podstrony serwisu, tekstów zakotwiczenia i źródeł.
Dla kogo:
- dla każdej firmy posiadającej serwis internetowy.
Koszty:
- w przypadku outsourcingu zwykle od kilkuset do kilkudziesięciu tysięcy.
Efekty:
- widoczność w wynikach organicznych wyszukiwarek (m.in. Google, Bing),
- wzrost liczby odwiedzin.
Wskazówki:
- regularnie publikuj i aktualizuj treści,
- stale optymalizuj serwis i weryfikuj profil linkowy,
- mierz efekty – monitoruj pozycje i ruch,
- twórz treści, którymi dzielą się użytkownicy,
- działania połącz z WoMM (marketingiem szeptanym), propagacją NAP-u (ang. Name, Address, Phone number), content marketingiem.
3. Artykuły sponsorowane / gościnne
Wpisy gościnne i artykuły sponsorowane, czyli publikacja wysokiej jakości treści w zewnętrznych serwisach to sposób na m.in. kreowanie wizerunku marki w świadomości użytkowników. Umieszczenie nazwy firmy, odnośnika, nawet w stopce redakcyjnej, może dodatkowo skutkować wzrostem świadomości marki, a także odesłaniami do serwisu autora.
Popularne serwisy mogą każdego dnia zdobywać nawet miliony użytkowników, którzy czytają treści tam zawarte. Dlaczego więc nie lokować naszej firmy, a tym samym produktów i usług? Możemy zdobyć kolejny kanał wspierający sprzedaż lub/i kanał komunikacji z potencjalnym klientem.
Jakie treści warto publikować?
Wszelkiego rodzaju poradniki, testy czy zestawienia, które niosą ze sobą cenne i użyteczne informacje. W zależności od branży, mogą to być również treści w postaci infografik czy prezentacji. Przemyślany i odpowiadający potrzebom content będzie zdobywał zasięgi w serwisach społecznościowych poprzez udostępnianie oraz wynikach organicznych wyszukiwarki.
Możesz wykorzystać narzędzie AnswerThePublic czy SEMSTORM do otrzymywania sugestii potencjalnych tematów. Dla przykładu dla hasła „tarasy drewniane” możemy napisać artykuł odpowiadający na pytanie użytkowników dotyczące budowy tarasu drewnianego.
Innym sposobem może być weryfikacja wyników na zapytania związane z naszą branżą i ofertą – dla wyżej wymienionego zapytania w wynikach pojawia się artykuł dotyczący kosztów wykonania tarasów drewnianych.
Niestety niektóre branże mogą mieć problem z lokowaniem treści w sieci – serwisów powiązanych ze specjalistyczną usługą bądź produktem może być mało z racji np. wąskiej grupy odbiorców.
Dla kogo:
- branży popularnych, zrzeszając użytkowników wokół serwisów tematycznych bądź blogów.
Koszty:
- darmowe, w przypadku nawiązania współpracy i dostarczania treści, bądź możliwości przetestowania produktu lub usługi,
- od kilkunastu do kilku tysięcy złotych za wpis w przypadku płatnych publikacji.
Efekty:
- przejścia do promowanego serwisu,
- wzrost świadomości marki,
- wpływ na widoczność w wynikach organicznych.
Wskazówki:
- publikacje warto udostępniać w mediach społecznościowych.
4. Reklamy płatne
Reklama tekstowa, banerowa, produktowa – to zaledwie kilka możliwości na dotarcie do potencjalnych Klientów, w chwili, kiedy szukają danej usługi bądź produktu.
Miejsce i czas
W przypadku reklam płatnych bardzo często mamy możliwość sprecyzowania, w którym serwisie, a nawet na których jego stronach będzie wyświetlana nasza reklama. Można np. określić adresy serwisów bądź kontekst użycia reklamy.
Oczywiście reklamę można planować, dobierać dni lub godziny, w których będzie wyświetlana użytkownikom, jak również to jak często (z ang. capping) bądź po jakich akcjach wykonanych w naszym serwisie, np. porzuceniu koszyka (mówimy wtedy o remarketingu) ma się pojawiać.
W przypadku sieci wyszukiwania Google możemy wyświetlać reklamy w zależności od hasła wpisanego przez użytkownika do wyszukiwarki, a tym samym wpisujemy się w aktualne potrzeby użytkownika sieci.
Korzystając z reklam AdWords możemy również prezentować reklamę użytkownikowi, który znajduje się w obrębie naszej firmy na podstawie jego fizycznej lokalizacji.
Serwisy internetowe, które zbierają dodatkowe informacje na temat np. przychodów, wykształcenia, statusu związku, stanowiska, zainteresowań, pozwalają na bardzo dokładne targetowanie reklam, dzięki czemu możemy dość (a w niektórych przypadkach nawet bardzo) precyzyjnie docierać do potencjalnej grupy odbiorców. Dane te pochodzą m.in. z informacji uzupełnionych podczas zakładania konta w danym serwisie społecznościowym czy portalu gdzie posiadamy pocztę. Dzięki temu facebook czy onet mogą zaoferować targetowanie reklam w oparciu do dokładne kryteria demograficzne.
Szukając alternatywy do sieci reklamowej i wyszukiwania Google, warto zapoznać się z informacjami na temat rynku reklamy internetowej w Polsce. Adexon przygotowało ciekawe zestawienie, które można podejrzeć tutaj.
Dla kogo:
- praktycznie każda branża (pomijając wyłączenia prawne dotyczące możliwości reklamy).
Koszty:
- w zależności od modelu i formy reklamy od kilku groszy do kilkudziesięciu tysięcy złotych (CPC, ang. Cost Per Clik vs. CPM, ang. Cost per mille).
Efekty:
- przejścia użytkowników do promowanego serwisu,
- wzrost świadomości marki.
Wskazówki:
- w przypadku sieci wyszukiwania (AdWords) warto przeznaczyć stały budżet na reklamę brandową,
- stale należy monitorować efekty kampanii,
- optymalizować reklamy, w tym kreacje, treści, słowa kluczowe,
- starać się na bieżąco modyfikować budżet w zależności od efektów i zapotrzebowania na klientów.
5. Blog
Prowadzenie własnego bloga, działu porad, bazy wiedzy lub posiadanie zakładki z artykułami jest dobrym pomysłem na reklamę nie tylko swojej oferty w sieci, ale również budowanie wizerunku marki.
Poprzez treści tego typu może nie pozyskamy od razu zdecydowanego użytkownika, ale takiego, który szuka informacji, pomocy w wyborze, chciałby poszerzyć swoją wiedzę czy poznać zalety i wady danego rozwiązania. Możliwe, że w przyszłości powróci innym kanałem i dokona konwersji lub po zapoznaniu się z treścią będzie zdecydowany na zakup. Dlatego warto zadbać o powiązania tego typu podstron z naszą ofertą, aby użytkownicy po zapoznaniu się np. z testem mogli dokonać kolejnej akcji – przejść na podstronę ofertową. Dobrym przykładem może być allegro, w którym występuje m.in. karuzela z produktami czy odnośniki do stron wyników.
Porady, porównania czy testy – tego typu treści kreują ekspercki wizerunek naszej marki w swojej branży i mogą stanowić wartość dodaną dla obecnych i przyszłych klientów, korzystających z naszej oferty.
Publikacja tego typu treści w serwisie wymaga przemyślenia. Warto sprawdzić, na jakie słowa kluczowe pojawiają się artykuły w wynikach organicznych i wybrać hasła, które mają znaczącą wyszukiwalność. Liczbę wyszukiwań możesz zweryfikować m.in. w Google Keyword Planner (niestety z ograniczoną dokładnością w przypadku braku aktywnej kampanii lub wykorzystując inne narzędzia – np. SEMSTORM, keywordtool.io).
W pierwszej kolejności można pomyśleć o treściach typu evergreen – zawsze świeżych, które się nie przedawniają, dla przykładu poradnik „Jak układać panele”, „Domowe sposoby na przeziębienie”, „Dobór nart”. Dzięki temu zapewnimy sobie przez długi czas przypływ użytkowników.
Poniżej statystyki ruchu organicznego sekcji blogowej sklepu internetowego.
Innym podejściem jest tworzenie treści pod aktualne zapotrzebowania użytkownika (może nawet zgłaszane przez naszych klientów?) – tu przykładem może być np. artykuł „Gdzie wybrać się na wakacje w 2018 roku”, który może pozyskać kilka tysięcy sesji każdego miesiąca.
Wartościowy content może przy okazji pozyskać naturalne odnośniki do naszego serwisu oraz udostępnienia w mediach społecznościach.
Dla kogo:
- praktycznie dla każdej.
Koszty:
- niskie lub brak w przypadku samodzielnego tworzenia treści,
- w przypadku outsourcingu od kilkudziesięciu złotych za tysiąc znaków ze spacjami,
- koszty grafiki od kilkudziesięciu do kilkuset złotych.
Efekty:
- wzrost widoczności w wynikach wyszukiwania, a więc dodatkowy ruch i możliwość konwersji,
- wzrost świadomości marki,
- budowanie wizerunku eksperta,
- udostępnienia treści,
- pozyskanie odnośników.
Wskazówki:
- warto wykorzystać narzędzia do weryfikacji liczby wyszukiwań danego hasła,
- dobrym pomysłem jest tworzenie treści evergreen.
Podsumowując, jakie są najlepsze formy reklamy?
Nie ma jednej odpowiedzi – w zależności od branży, budżetu i oczekiwanych efektów można korzystać z jednego lub kilku sposobów na zaistnieje w sieci. Warto jednak testować i nie zamykać się na inne możliwości dotarcia do potencjalnych użytkowników.
Analiza ruchu i wysnuwanie wniosków to jedna z lepszych dróg, które pozwolą odkryć zależności między kanałami, a także źródła najlepiej konwertującego ruchu.
- 5 skutecznych sposobów na reklamę firmy online - May 2, 2018
Chciałbym nawiązać do podsumowania. Nie do końca się z nim zgodzę. Otóż moim zdaniem kluczową rolę odgrywa jakość reklamy (warto podkreślić choćby to, że reklama musi trafiać przede wszystkim do potencjalnych klientów) i nie ma co ukrywać po prostu trzeba mieć nieco szczęścia.
May 3, 2018 at 1:11 pm