Wenn Ihr größter Konkurrent das weltberühmte Massachusetts Institute of Technology, allgemein bekannt als MIT, ist und Sie ein kleiner Fisch mit Sitz in Israel sind, dann werden Sie immer einen harten Kampf haben, um wahrgenommen zu werden. Aber das unerschrockene, clevere Unternehmen Beyond Verbal, entwickelt sprachgesteuerte künstliche Intelligenzprodukte für das personalisierte Screening im Gesundheitswesen und hat es geschafft, wichtige redaktionelle Links von Unternehmen wie Fast Company, The New York Times und Newsweek zu erhalten. Und sie taten es, nicht indem sie erklärten, wie ihre Software funktionierte, sondern indem sie zeigten, wie sie durch Fallstudien, veröffentlichte Forschung und einige sehr clevere Öffentlichkeitsarbeit funktionierte.
Beyond Verbal wurde erst 2012 von Yoram Levanon gegründet, dem Chefwissenschaftler, der hinter seiner Medienstrategie steht und die Forschungs- und Entwicklungsabteilung leitet.
Das Unternehmen sagt, dass seine Technologie es Maschinen ermöglicht, menschliche Emotionen zu verstehen, indem sie rohe Sprachintonationen analysieren, während Menschen sprechen. Diese besondere Nische fällt unter den neu geprägten Begriff der “Emotionalen Ökonomie”.
Während das von einigen Zynikern als etwas “neuzeitlich” angesehen werden könnte, zielt die Wissenschaft dahinter, obwohl komplex, auf alltäglichere Gesundheitsfragen wie Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Depressionen ab.
Ein mögliches Problem ist jedoch das Gefühl, dass wir in eine Art dystopische Welt seltsamen Geschehens eintreten, a la Keanu Reeves’ Matrix. Wir stehen am Anfang unseres Verständnisses von KI und viele Menschen sind verwirrt.
In diesem Sinne setzt Beyond Verbal viel Mühe daran, diese Mythen durch das einfache Mittel der Erklärung der Wissenschaft zu entlarven.
Den Fall vorbringen
Beyond Verbal veröffentlicht Fallstudien, um seinen Ruf als seriöse wissenschaftliche Einrichtung zu stärken.
“Fallstudien können eine Vielzahl von Funktionen für alle Ihre Teams erfüllen, aber sie sind auch fantastisch, um die Presse über Ihre Arbeit zu informieren”, heißt es dort.
Das Unternehmen verfügt über einen guten Bestand an Fallstudien, die über verschiedene Medien – von statischen PDFs bis hin zu Videos – ausgetauscht werden, um ihr Produkt und einige seiner Anwendungen zu präsentieren.
Dadurch wird es einfacher, Reporter nicht nur anzuziehen, sondern sie auch effizient einzubeziehen.
“Wenn du mit ihnen sprichst, stellen sie äußerst zielgerichtete Fragen und ersparen dir Zeit, die Unternehmensgrundlagen zu überprüfen.”
Levanon liest die Nachrichten jeden Tag und überwacht genau, was berichtet wird. “All die Nachrichten, die du liest – schau, wie sie auf dich zutreffen”, sagt er. “Denke immer daran, wie sich das, was du liest oder siehst, auf dein Produkt oder dein Unternehmen beziehen könnte.”
Seien Sie kreativ
So mag beispielsweise die Verbindung zwischen Politik und der KI-Technologie von Beyond Verbal nicht sofort sichtbar erscheinen. Und doch entschied sich die Huffington Post dafür, darüber zu berichten, wie “Beyond Verbal’s New App Tells You How Cheating Politicians Really Feel”, und fügte sogar einige Videoinhalte hinzu, um zu zeigen, wie überzeugend die Funktionen ihres Produkts sind.
Diese wertvolle Werbung konzentrierte sich auf Beyond Verbals App “Moodies”, mit der die Huffington Post eine “Entschuldigung” eines betrügerischen US-Politikers analysierte, auch wenn dies als Tiefpunkt angesehen werden könnte.
Wichtig ist, dass Beyond Verbals Vizepräsident für Marketing und strategische Kunden, Dan Emodi in der Lage war, in dem Artikel zu erläutern: “Unser Ziel ist es, emotionales Verständnis in praktisch alles einzubringen, was wir tun, einschließlich menschlicher Interaktionen, Autofahren, Spielen, Service verbessern oder bessere Werbung.”
“Wir gehen von unserer kognitiven Kommunikation – was wir sagen – zu unserer emotionalen Kommunikation, die unsere Körpersprache und Stimmintonation ist.”
Für Beyond Verbal bietet jede Nachrichtensituation, die komplexe Emotionen beinhaltet, die Möglichkeit, zu demonstrieren, wie ihr Produkt funktioniert. Es besteht die Gefahr, dass die Produktreihe von Beyond Verbal in dieser im Entstehen begriffenen Technologie eher als Science Fiction als als Wissenschaft angesehen werden könnte, weshalb es wichtig ist, die Zulassung und Billigung wichtiger Medien zu suchen.
Telefonkonferenz
Das bedeutet, deinen Namen auf den Lippen der Leute zu behalten. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass erfolgreiches Mundpropaganda-Lob die Ohren eines Reporters erreicht. Aber Sie können die Waage zu Ihren Gunsten kippen, indem Sie strategisch darauf achten, wo Ihr Unternehmen erscheint.
Ein vom Levanon nicht ausreichend genutzter Veranstaltungsort sind Messen und Industriekonferenzen: “Bei diesen Veranstaltungen gibt es immer eine gewisse Medienpräsenz. Wenn Sie das beim Networking im Hinterkopf behalten, halten Sie Ihre Marke Im Gespräch und zeigen, dass Sie ein aktives Mitglied der Branche sind”, sagt er.
Behalte den Gegner im Auge
Die Teilnahme an Konferenzen ist eine Möglichkeit, ein Auge darauf zu werfen, was die Wettbewerber tun, aber Sie sollten ein Auge auf die Richtung werfen, in die sie gehen.
“Um sich von der Konkurrenz abzuheben, muss man wissen, was sie tun”, rät Levanon. MIT ist der größte Wettbewerber von Beyond Verbal; aber während MIT Depressionen untersucht, ist Beyond Verbal in der Lage, sein Produkt an Unternehmen wie Corporate Call Center weiterzugeben.
Schauen Sie sich auch an, wo Ihre Wettbewerber Deckung verdienen – und mit welchen Reportern -, damit Sie sie erschließen können.
Es sollte nicht überraschen, dass es einem Unternehmen wie Beyond Verbal, dessen Kernaufgabe es ist, die Botschaften und Emotionen jenseits der Worte der Menschen zu vermitteln, gelungen ist, die Presselandschaft genau zu lesen und den Code der Berichterstattung zu knacken.
Im Kern gibt Ihnen die Medienaufmerksamkeit die Möglichkeit zu erklären, warum Sie tun, was Sie tun. Ob Sie Produkte oder Dienstleistungen anbieten, Sie sind dazu da, einen Bedarf zu decken. Ein hochtechnisches oder esoterisches Unternehmen kann es schwerer haben, dieses Bedürfnis der Öffentlichkeit klarzumachen, aber es gibt immer eine Geschichte zu erzählen, dass ein unerfülltes Bedürfnis von Ihnen bedient wird.
