Une boulangerie a obtenu une couverture médiatique importante mais pas de liens éditoriaux ?

Les relations publiques ont beaucoup à apprendre des constructeurs de liens. La semaine dernière à Londres, j’ai dirigé un atelier pour les SEOs et l’une des choses que j’aime faire pour de tels événements est de trouver une performance de relations publiques à partir des articles de presse de ce jour-là. Je trouve presque toujours de bons exemples, mais cette fois j’ai trouvé de l’or ; une nouvelle de Greggs, la plus grande boulangerie du Royaume-Uni. J’ai choisi 5 leçons de relations publiques qui seront pertinentes pour les SEOs et les constructeurs de liens dans le monde entier.

La performance en relation publique de Greggs

Greggs a une forte présence dans presque toutes les villes du Royaume-Uni. Les gens ont tendance à les associer à des aliments malsains ; des aliments de base anglais comme les rouleaux de saucisses et les pâtisseries. Mais Greggs a une vaste gamme d’aliments sains et c’est ce qu’ils voulaient promouvoir.

Ils ont créé une ‘marque’, Gregory & Gregory et se sont infiltrés dans un festival gastronomique en plein air. Leur popup stand présentait un nouveau menu avec des aliments sains.

Ils ont encouragé les gens à essayer leur produit, ont révélé qu’elle faisait partie de la chaîne Greggs et ont filmé leurs réactions.

J’ai lu l’article dans un journal gratuit sur le métro londonien :

L’histoire a également été reprise au niveau national, comme le montre cet article sur The Sun :

Les leçons de relations presses digitales

Je n’avais aucune idée de l’évolution de l’histoire, mais j’ai pensé qu’il serait bon d’en discuter à l’atelier. J’ai choisi 5 leçons de relations publiques qui me semblent importantes :

1. Ne sois pas ennuyeux. Une entreprise ennuyeuse aurait été prévisible et aurait envoyé un communiqué de presse soulignant les nouveaux menus. Ce n’est pas une bonne façon d’obtenir une couverture médiatique. Mais Greggs n’est pas une entreprise ordinaire. Au lieu de cela, ils ont mis sur pied un événement qui impliquait de vraies personnes et qui méritait vraiment d’être publié dans les journaux.

2. Choisissez votre temps avec soin. Greggs a planifié leur événement pour le plus grand festival gastronomique du Royaume-Uni à Brentford en mai 2018 ; The Foodie Festival. Cela garantissait un large public bien informé et l’occasion d’interagir avec de vraies personnes et, bien sûr, avec des blogueurs culinaires.

3. Soyez pertinent. Avec les annonces en relations publiques, il y a un danger que la nouvelle prenne le dessus et que le message de l’entreprise soit perdu. L’événement que Greggs a créé n’était pas seulement une bonne performance, il a fait passer un message fondamental et important ; que l’entreprise offrait de la nourriture qui pouvait être appréciée activement par les ‘foodies’ et le grand public. L’apparition à la foire alimentaire a été une grande démonstration de ce message dans la pratique.

4. Faites en sorte que ce soit amusant. Il était clair que le personnel sur le stand et les clients qui ont testé la nourriture ont pris beaucoup de plaisir : surtout quand l’identité réelle de Gregory & Gregory a été révélée.

5. Capturez des images qui racontent une histoire. Lorsque la véritable identité a été révélée, les gens ont montré une véritable surprise, se sont moqués d’eux-mêmes et ont parlé avec enthousiasme au personnel. Greggs s’est assuré de capturer de superbes vidéos et photos qu’ils ont pu utiliser presque immédiatement. Cela n’a pas de prix dans la communication de l’événement et un tel matériel visuel a rendu l’histoire si facile à écrire pour le journaliste.

Pour les gens de mon atelier, j’ai défini un certain nombre de tâches :

Observez comment l’histoire se déroule et dessinez des idées que vous pouvez appliquer à votre propre situation.
Si vous aviez conseillé Greggs, que pourriez-vous, en tant que SEO, ajouter à la promotion de l’événement ?
Greggs a-t-il créé quelque chose qui vaut la peine d’être lié ? Sinon, qu’auraient-ils pu faire ?

Si les relations publiques vous intéressent, pourquoi ne pas réfléchir à ces trois questions et voir ce que vous en tirez ? Encore mieux, envoyez-moi un message avec vos réponses et si elles sont bonnes, je les partagerai dans un futur post.

Vous ne pouvez jamais garantir le succès d’une campagne de relations presse.

Vous ne savez jamais avec certitude quels autres articles pourraient être en compétition pour attirer l’attention du journaliste, ni à quel point ils pourraient être occupés, ni qu’ils pourraient ne pas remarquer votre présentation.

Pour être efficace en relations presses digitales, il faut avoir une vision à long terme. Vous ne pouvez pas garantir le succès d’un seul événement, mais si vous publiez régulièrement de bonnes histoires tous les mois ou tous les deux mois, vous devriez être en mesure de remporter un certain nombre de succès au cours d’une année.

Ajoutez-y l’espoir d’obtenir un lien éditorial et ça devient plus difficile ; mais la même règle s’applique, continuez !

Bien que Greggs ait bénéficié d’une bonne couverture médiatique dans cette affaire, ils n’ont obtenu aucun lien éditorial jusqu’à présent.

Cependant, ils ont certainement obtenu de tels liens dans le passé. Comme celle-ci sur Newsweek…